Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cos2x untuk Malaysia

Di cos2x, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar undang-undang kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
cos2x Rangka Undang-Undang cos2x untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang cos2x sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam portal akaun anda untuk soalan ringkas berkaitan terma perkhidmatan.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian akaun, isi borang aduan rasmi kami…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara cos2x Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk sistem perlindungan data, keselamatan akaun dan penyimpanan rekod di cos2x. Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat setiap masa.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul data yang diperlukan sahaja untuk memproses akaun dan transaksi anda. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Dasar Kuki

cos2x.my menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman semakan akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara masa nyata. Anda akan menerima notifikasi segera jika log masuk daripada peranti baharu dikesan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui bahagian Tetapan Akaun.

Cara Meminta Perubahan

Untuk membetulkan atau mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun anda, log masuk ke portal anda dan navigasi ke bahagian Profil, atau hubungi kami melalui e-mel dengan dokumen pengesahan yang bersesuaian.

Wakil Perlindungan Data

cos2x melantik wakil perlindungan data dalaman yang boleh dihubungi melalui [email protected] untuk sebarang kebimbangan khusus berkaitan cara data peribadi anda diproses atau disimpan.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan prosedur akaun di cos2x. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Anda perlu bersetuju bahawa penggunaan platform kami adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang membenarkan. Terma merangkumi kelayakan akaun, peraturan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta prosedur pengesahan identiti.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui [email protected] atau gunakan borang dalam portal akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda di cos2x.my, pergi ke bahagian Profil dan klik Kemaskini Maklumat. Untuk perubahan dokumen pengenalan seperti nombor kad pengenalan, anda perlu menghubungi sokongan dengan bukti dokumen yang sah.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran luar. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan, atau kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam portal akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Isi borang aduan rasmi di bahagian Pusat Bantuan cos2x.my atau e-mel [email protected] dengan butiran lengkap pertikaian anda. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diproses dalam masa 48 jam waktu bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan tempatan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Anda boleh meminta eksport rekod transaksi anda dalam format PDF melalui bahagian Sejarah Akaun.

Halaman Berkaitan

cos2x App Perayaan Musim Semi Alam Syiling Emas